Prévention · avant l'incident
Se protéger, avant qu'il soit trop tard.
La meilleure façon de gérer une arnaque, c'est de ne jamais y arriver. Quelques réflexes simples bloquent l'immense majorité des attaques du quotidien. Pas besoin d'être expert : on vous montre l'essentiel, dans l'ordre d'efficacité.
On ne vous demandera jamais vos codes, mots de passe ou numéro de carte.
Les 3 gestes qui protègent le plus
À eux seuls, ils ferment la porte à la plupart des piratages de comptes.
Les bons réflexes, là où ça compte
Prenez ce qui vous concerne, à votre rythme. Chaque domaine renforce les autres.
Mots de passe & comptes
Un mot de passe long et unique par compte, conservé dans un gestionnaire protégé par un mot de passe maître solide.
Double authentification
Activez la 2FA (passkey, clé physique ou appli plutôt que SMS) et gardez vos codes de récupération en lieu sûr.
Messagerie, le coffre-fort
Votre e-mail réinitialise presque tous vos comptes : protégez-le en premier, et vérifiez règles de transfert et sessions.
Téléphone & ordinateur
Verrouillage, mises à jour installées vite, applis depuis les boutiques officielles, et méfiance sur les droits « accessibilité » ou « admin ».
Sauvegardes
Deux copies de vos données irremplaçables, dont une déconnectée. Testez une restauration : une sauvegarde jamais testée n'en est pas une.
Banque & achats
Alertes activées, carte virtuelle ou plafond adapté en ligne. Personne de légitime ne vous fera « valider » une opération pour la bloquer.
Vie privée & réseaux
Limitez ce que vous publiez (adresse, absences, date de naissance) et révisez la confidentialité de vos comptes et anciennes publications.
Box & Wi-Fi
Changez le mot de passe d'administration par défaut de la box, un Wi-Fi en WPA2/WPA3 avec une clé longue, et un réseau invité pour les objets connectés.
Faites le point sur votre sécurité
Dans votre espace Zerval Smart, un bilan de sécurité vous donne votre niveau, vos priorités et vos gestes réguliers, simplement, sans jargon. Vous surveillez aussi vos comptes et gardez une routine à jour. L'essentiel reste local sur votre appareil ; vous êtes informé quand une fonction nécessite un envoi.
Un message vous paraît suspect ?
Avant de cliquer ou de répondre, vérifiez. Un SMS, un e-mail, un lien ou un appel peut sembler officiel tout en étant frauduleux, le numéro affiché lui-même peut être usurpé.
- Ne communiquez jamais un code reçu par SMS
- Saisissez vous-même l'adresse d'un site sensible
- En cas de doute, raccrochez et rappelez le numéro officiel
En toute honnêteté. Aucune protection n'est absolue, le risque zéro n'existe pas. Mais la prévention réduit fortement les chances d'être touché, et limite les dégâts quand ça arrive. Et si un incident survient malgré tout, le diagnostic gratuit vous guide, pas à pas.
Prenez de l'avance sur les arnaques.
Faites votre bilan de sécurité, ou lancez le diagnostic gratuit si vous avez déjà un doute.