Pourquoi nous faire confiance
La confiance, ça se vérifie.
Vous venez d'être trompé, alors vous vous méfiez de tout, et vous avez raison. C'est même sain. Nous ne vous demandons pas de nous croire sur parole : nous vous donnons de quoi vérifier par vous-même qui nous sommes, ce que nous faisons de vos données, et ce que nous ne vous promettrons jamais. Prenez le temps qu'il vous faut.
On ne vous demandera jamais vos codes ni vos mots de passe.
Repère de confiance à jour au 15 août 2026 · revue semestrielle.
D'abord, ce n'est pas votre faute.
Les fraudeurs sont organisés, entraînés et convaincants. Tomber dans le piège n'a rien à voir avec votre intelligence, cela arrive à des gens prudents chaque jour. Vous n'êtes pas seul, et se méfier maintenant est exactement le bon réflexe. Prenez ce doute et retournez-le contre nous : vérifiez.
Ne nous croyez pas sur parole. Vérifiez à la source.
Après une arnaque, la première question juste est : « comment être sûr que vous, vous êtes réels ? » Voici nos informations, telles qu'elles apparaissent dans les sources publiques que vous pouvez consulter sans nous.
- ÉditeurDatashield Risk ConsultingSAS · SIREN 984 134 916 · Lyon
- Source publiqueAnnuaire des EntreprisesVérifier le SIREN 984 134 916 →
- Notre numéro officiel09 73 37 47 16Rappelez-nous vous-même à ce numéro, ne rappelez jamais un numéro reçu par SMS.
- RéférencementCybermalveillance.gouv.frPrestataire référencé sur le dispositif public (voir plus bas ce que cela signifie exactement).
On ne vous demandera jamais vos codes.
C'est notre règle la plus simple et la plus importante : elle vous permet de reconnaître une vraie prise de contact d'une fausse. Si quelqu'un se réclame de nous et vous demande l'une de ces choses, c'est une arnaque, raccrochez.
Ce qu'on ne vous demandera jamais
- Vos mots de passe ou codes d'accès
- Un code reçu par SMS ou par e-mail
- Votre numéro complet de carte, ni le cryptogramme
- De valider ou d'« annuler » une opération bancaire
- De prendre la main à distance sur votre appareil sans votre demande explicite
Ce que nous faisons à la place
Nous vérifions, nous sécurisons avec vous et nous documentons. C'est vous qui saisissez vos mots de passe, sur vos écrans, quand vous décidez de changer un accès. Nous vous guidons pas à pas, mais vos secrets restent les vôtres, nous ne les voyons pas, et nous n'en avons pas besoin.
Les vrais numéros à garder sous la main
Ceux-ci ne nous appartiennent pas : ce sont les services publics et votre banque. Ils sont là que vous nous fassiez confiance ou non, et c'est justement pour cela qu'ils vous protègent.
Besoin d'aide pour vous y retrouver ? Nos guides détaillent chaque démarche, sans jargon. Signaler & porter plainte →
Vos données restent en France
Quand on a déjà été trompé, confier ses informations à un inconnu fait peur. Alors soyons précis : voici où elles vont, qui peut les voir, et pendant combien de temps.
Hébergées en France
Vos données sont hébergées et traitées en France. Si un sous-traitant intervient, il reste dans l'Union européenne. Seule exception : le moteur d'IA Anthropic (États-Unis), utilisé uniquement si vous l'activez explicitement.
Le minimum nécessaire
On ne collecte que ce qui sert à vous aider sur votre situation. Pas de revente, pas de profilage publicitaire. Votre dossier vous appartient.
Vous gardez la main
Vous pouvez consulter, exporter ou demander la suppression de vos données. Nos engagements détaillés sont dans notre politique de confidentialité.
Un paiement souverain, nous ne voyons pas votre carte
Le pré-diagnostic est gratuit : vous ne payez que si vous choisissez d'aller plus loin, et le périmètre est toujours validé avec vous avant. Et le jour où vous payez, cela se passe de façon protégée.
Vos coordonnées bancaires ne passent pas par nous
Le paiement est traité par Stancer, un prestataire de paiement français. Vos données de carte sont saisies sur son environnement sécurisé : nous ne les voyons pas, nous ne les stockons pas, nous ne pouvons pas les réutiliser.
Toujours à votre initiative
Aucun prélèvement surprise : vous savez ce que vous payez, pour quoi, et vous validez vous-même. Nos prix sont affichés, par exemple Zerval Protect 59 €/an (bientôt) ou le Pass Incident 49 €. Voir tous les tarifs →
La vraie confiance passe par l'honnêteté
Un prestataire sérieux ne vous promet pas la lune, surtout après une arnaque, où l'on vous a justement trop promis. Alors disons-le clairement : aucun résultat n'est garanti. Nous vous accompagnons du mieux possible, avec méthode, mais nous ne jouons pas avec vos espoirs.
Référencé Cybermalveillance, sans faire semblant que c'est plus
Beaucoup d'arnaques s'inventent des labels officiels pour vous rassurer. Nous préférons vous dire exactement ce que recouvre notre référencement, ni plus, ni moins.
Ce que c'est
Nous sommes référencés sur Cybermalveillance.gouv.fr, le dispositif national d'assistance aux victimes. Cela vous permet de nous retrouver via un canal public, en dehors de notre site.
Ce que ce n'est pas
Ce référencement n'est pas une certification d'État, ni un agrément qui garantirait un résultat. C'est un repère utile, pas une promesse. Nous le présentons pour ce qu'il est.
Une aide en langage clair, sous supervision humaine
L'application propose un assistant pour vous expliquer les étapes simplement. Là aussi, on vous doit la transparence sur ce qu'il fait, et sur ce qu'il ne fait pas.
Souverain, en France / UE
Il s'appuie sur une technologie souveraine (Mistral, France / UE). L'analyse de vos éléments se fait de façon souveraine et, quand c'est possible, directement sur votre appareil.
Toujours un humain à vos côtés
L'assistant ne prend aucune décision à votre place : ses propositions restent à valider, et un expert prend le relais dès que vous le souhaitez.
Il ne demande jamais vos identifiants
Comme nous, il ne vous réclame ni mot de passe ni code. Et il ne remplace ni un service d'urgence, ni un avocat, ni une expertise judiciaire.
Vous avez vérifié. Maintenant, avancez à votre rythme.
Commencez par le diagnostic gratuit, sans inscription et sans carte. Vous saurez quoi faire, et vous déciderez ensuite si vous voulez notre aide.