À propos de Zerval Smart
L'expertise cyber, enfin au service des particuliers.
Zerval Smart prolonge l'expertise de la maison Zerval au bénéfice des particuliers. Parce qu'après un piratage, une fraude ou une usurpation, chacun mérite un interlocuteur compétent, pas seulement des conseils en ligne. La même rigueur que le cabinet applique à ses dossiers les plus sensibles, mise à votre portée.
On ne vous demandera jamais vos codes ni vos mots de passe.
La cybersécurité s'est construite pour les entreprises
En dix années d'accompagnement d'organisations sur la gestion du risque numérique, un déséquilibre s'est imposé comme une évidence : les entreprises disposent d'experts, de procédures et de prestataires. Les particuliers, eux, restent le plus souvent livrés à eux-mêmes, précisément lorsque l'urgence est la plus forte.
Informer ne suffit pas
Les dispositifs publics (Cybermalveillance.gouv.fr, le guichet Cybermalveillance.gouv.fr) remplissent un rôle essentiel d'information et d'orientation. Mais très peu d'acteurs accompagnent réellement la victime, à ses côtés, dans l'action.
Une menace en forte progression
Piratage de comptes, hameçonnage, faux support technique : les atteintes visant les particuliers se multiplient, et les demandes d'assistance progressent d'année en année.
L'urgence appelle la méthode
Dans les heures qui suivent un incident, chaque geste compte. Préserver les preuves, sécuriser dans le bon ordre, documenter : autant d'étapes où l'improvisation se paie cher.
Ce que l'on protège vraiment, ce sont des personnes, les faits établis, et la capacité de chacun à reprendre le cours de sa vie.
Zerval Smart n'improvise pas. Nos interventions s'appuient sur une doctrine partagée au sein de la maison Zerval, réunie dans un ouvrage de référence : le CODEX. Sa conviction tient en une phrase : la sécurité numérique n'est pas d'abord une affaire de logiciels, mais de décisions. On sépare toujours ce qui est constaté de ce qui est supposépour ne rien décider sur une supposition.
Une exigence commune, trois manières de servir
Trois expressions d'une même mission, adossées au cabinet et à la doctrine CODEX. Vous êtes un particulier : c'est Zerval Smart qui vous accompagne, avec la même rigueur que le cabinet applique à ses dossiers les plus sensibles.
Le cabinet Zerval
Le conseil et les missions humaines : gouvernance du risque, continuité, conduite de crise, investigation. La doctrine au service de la décision, pour qu'elle précède la crise.
Le cabinet & les missions →Zerval Smart
Pour les particuliers : l'accompagnement des victimes, le versant humain de l'incident. La doctrine au service des personnesrelever celles et ceux qui ont été frappés.
Ouvrir mon espace →Zerval Pro
Pour les organisations : la gouvernance, la conformité et la résilience au quotidien. La doctrine au service de la capacité à tenir, avant, pendant et après l'incident.
Découvrir Zerval Pro →Un expert, à chaque étape
Le professionnel qui qualifie votre situation, sécurise vos accès et rédige votre dossier reste le même du début à la fin. Pas de script, pas de centre d'appels : un interlocuteur unique et compétent.
Hans Mourette
Hans Mourette exerce depuis dix ans dans la cybersécurité et la gestion du risque. Il dirige le cabinet Zerval, au sein duquel il a créé Zerval Smart pour rendre cette expertise accessible aux particuliers.
Sa conviction de départ : aucune victime ne devrait affronter un piratage seule, sans méthode ni interlocuteur. Zerval Smart est né de cette conviction.
Ce sur quoi il s'appuie
- Dix années d'expérience en cybersécurité et gestion du risque
- Fondateur du cabinet Zerval
- DATASHIELD Risk Consulting (éditeur de Zerval), prestataire référencé Cybermalveillance.gouv.fr
- Zerval Smart, l'activité qu'il dédie exclusivement aux particuliers
Des engagements, pas des promesses
Ces principes encadrent chaque intervention, du premier échange jusqu'au rapport final. Ils ne changent pas selon le dossier.
Confidentialité
Vos informations demeurent strictement confidentielles. Les situations présentées sur ce site sont systématiquement anonymisées, sans aucun élément permettant de vous identifier.
Transparence
Nous ne promettons jamais l'impossible : ni remboursement, ni identification garantie de l'auteur. Faits, hypothèses et limites sont toujours clairement distingués, aucun résultat n'est garanti.
Maîtrise de vos accès
Vos mots de passe et vos codes de validation ne vous sont jamais demandés. Vous conservez le contrôle de vos comptes à chaque instant.
Accompagnement humain
Un interlocuteur qui agit à vos côtés, dans le bon ordre, et vous explique chaque décision sans jargon superflu.
On ne vous demandera jamais vos codes
Jamais de mot de passe, jamais de code reçu par SMS, jamais votre numéro complet de carte. Nous vérifions, sécurisons, documentons et recommandons, mais nous ne promettons ni remboursement, ni récupération de fonds, ni identification de l'auteur. Des engagements, pas des promesses. Vos données restent en France.
Votre dossier reste en France
Vous n'êtes plus seul. Commencez par le diagnostic gratuit.
En quelques minutes, il qualifie votre situation, identifie les risques immédiats et prépare un échange utile, sans engagement, et sans jamais vous demander vos codes.